市民通過順豐寄給客戶的樣品破損 生意黃了誰來擔(dān)責(zé)？
近日，市民王女士撥打本報熱線968820稱，兩單寄往國外的石材樣品，到貨后均出現(xiàn)不同程度的損壞，公司也因此損失了一項50萬美元的合作。記者接到線索后，第一時間介入調(diào)查。
寄件人
順豐未按照自己要求
只是簡單用紙箱包裝
王女士告訴記者，9月16日，她通過順豐速運，分別給美國和澳大利亞的客戶寄去了價值2500美金的石材樣品，郵費近6000元，原本希望客戶看到樣品后，能和自己順利進行簽約，不想?yún)s遇上了麻煩事。
9月23日，王女士收到澳大利亞和美國的客戶傳過來的照片和視頻，發(fā)現(xiàn)樣品出現(xiàn)了大面積的裂痕！拔覀儺(dāng)時將樣品送往順豐時，是包裝得非常規(guī)整，且能完整地保護好樣品的，可到了順豐投遞點，他們告訴我們必須拆除原有的包裝，由他們來重新包裝，我當(dāng)時就覺得不太妥當(dāng)！蓖跖侩m然心里不愿意，可不想破壞規(guī)矩，就選擇拆開原有的包裝，讓順豐方面來重新裝箱。
“結(jié)果從美國客戶發(fā)來的視頻上看，順豐方面只是對內(nèi)部樣品進行簡單包裝，在每片石材上裹上氣泡膜，沒有按照自己的要求進行更高規(guī)格包裝，這才導(dǎo)致在運輸過程中樣品的破裂和損壞！蓖跖糠Q，一開始她是按照出口標(biāo)準(zhǔn)打包，用三合板對外包裝進行加固，可順豐只是簡單用紙箱進行包裝。王女士認(rèn)為，紙箱包裝會造成石材破損。王女士稱，“澳大利亞客戶看到損壞的樣品后，隨即取消了跟我們的合作。”
律師
如承運方未妥善包裝運輸
其行為構(gòu)成違約
針對王女士反映的問題，9日下午，記者電話聯(lián)系順豐速運相關(guān)工作人員林先生。林先生告訴記者，王女士所反映的問題，目前還在處理中。截至昨晚記者發(fā)稿時，順豐方面沒有給出進一步回復(fù)。
就此問題，記者也在第一時間聯(lián)系上北京盈科(廈門)律師事務(wù)所律師許東進行咨詢。許律師告訴記者，根據(jù)現(xiàn)行合同法的規(guī)定，如果承運方未妥善包裝、運輸貨物，導(dǎo)致該市民托運的貨物發(fā)生貨損，其行為構(gòu)成違約，該市民可以依據(jù)雙方之間成立的運輸合同關(guān)系向人民法院提起訴訟，要求順豐向其承擔(dān)違約責(zé)任。
（廈門日報）
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