“通過微信預約服務,連排隊都不用,又好又快。”“你們的服務態(tài)度真好,還為我啟動了延時辦稅服務! 在詔安縣地稅局的征求意見簿上,寫滿了這樣的褒獎之詞。贊譽的背后,是福建地稅系統“三嚴三實”專題教育成效的展現。
納稅人滿意與否,是檢驗“三嚴三實”專題教育成效的重要標尺之一。福建省地稅局堅持把踐行“三嚴三實”要求貫穿于稅收工作的各個環(huán)節(jié),以納稅人合理需求為導向,不斷優(yōu)化服務。各級局領導班子深入基層辦稅大廳、行政服務中心,實地走訪掛鉤聯系企業(yè)、黨政機關,廣泛征求基層地稅機關和納稅人的意見建議,邊學邊查邊改。地稅人在“三嚴三實”專題教育中提升納稅服務新站位,推出五項創(chuàng)新服務舉措,即電子檔案建設、電子證照推廣、全省通辦、全流程網上辦稅、移動3A辦稅等;推廣落實支持
福建自貿試驗區(qū)建設的八條服務新舉措,即“一掌通”3A移動稅務平臺、“一條龍”網上辦稅系統、“一站式”聯動服務平臺、“一體化”涉稅咨詢輔導、“一線聯”扶持“兩重”稅戶、稅務登記證照電子化、日常涉稅服務通辦化、納稅信用管理信息化;加強國地稅合作,實施聯合網上辦稅、探索聯合辦稅新模式、共建納稅人權益保護組織、共建納稅信用評價平臺等服務新舉措,取得了納稅人受益、稅務人員減負、地方政府滿意的顯著成效。