近日，泉州臺(tái)商投資區(qū)黨群工作部深入臺(tái)商臺(tái)企了解臺(tái)胞臺(tái)青的需求，對(duì)公共服務(wù)事項(xiàng)再梳理、公共服務(wù)質(zhì)量再升級(jí)，鼓勵(lì)和支持臺(tái)灣青年前來創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
在區(qū)行政服務(wù)中心大廳，臺(tái)商區(qū)黨群工作部設(shè)立了臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)專區(qū)，實(shí)行“前窗受理、后區(qū)服務(wù)”模式，設(shè)置咨詢—受理—審查—辦結(jié)四個(gè)步驟，將15平方米的空間打造成集茶歇區(qū)、接待室、會(huì)議室和辦公室功能于一體的多功能區(qū)，為來臺(tái)商區(qū)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的臺(tái)灣青年提供“一對(duì)一”政策解答和相關(guān)事宜辦理的咨詢等服務(wù)，營造溫馨、便捷的服務(wù)環(huán)境。
不僅如此，臺(tái)商區(qū)黨群工作部進(jìn)一步梳理公共服務(wù)事項(xiàng)。此次梳理公共服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng)，主要分為人才綜合管理、臺(tái)胞來閩工作職稱認(rèn)定和臺(tái)胞求助服務(wù)三類，包含舉辦人才交流會(huì)審批、引進(jìn)高層次人才重新建檔的審核轉(zhuǎn)報(bào)、高級(jí)人才證審核轉(zhuǎn)報(bào)和臺(tái)灣地區(qū)職業(yè)資格在閩直接采認(rèn)等服務(wù)內(nèi)容。
梳理事項(xiàng)辦理流程方面，臺(tái)商區(qū)黨群工作部將臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)審批事項(xiàng)納入泉州政務(wù)一體化平臺(tái)，并將單位信息、預(yù)約渠道及服務(wù)監(jiān)督渠道等信息在福建省網(wǎng)上辦事大廳上傳公示。同時(shí)，巧用電子證照，開展移動(dòng)終端全程辦理，暢通網(wǎng)上問題咨詢渠道，及時(shí)對(duì)公共服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)問題進(jìn)行回復(fù)，推進(jìn)“最多跑一趟”“一趟不用跑”等便民舉措。
完善事項(xiàng)服務(wù)機(jī)制方面，臺(tái)商區(qū)黨群工作部實(shí)行承諾踐諾制，實(shí)行三級(jí)分類、按類承諾、有諾必踐，即分為即辦件（可當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)）、承諾件（承諾2—5天辦理完成）、承諾上報(bào)件（保證在2—5天內(nèi)上報(bào)市級(jí)）三種類型，最大限度壓縮辦結(jié)時(shí)限，減少服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)備和等待時(shí)間，確保能夠及時(shí)解決臺(tái)企、臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)青的實(shí)際問題。
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